岐阜県 45歳男性 SNS担当者
SNS担当者として、この講座は私の専門性を大きく高めました。特に、自店の一番商品を中心に据えたSNS戦略の策定に魅力を感じました。
自店の最も人気のある商品や、主力カテゴリーをSNSで積極的に宣伝し、顧客とのエンゲージメントを高めることを実施しました。
具体的には、一番商品や店の独自性を前面に出したコンテンツの企画・制作に取り組み、お客様へのアプローチを強化しました。
また、売上が高い時期に合わせたSNSキャンペーンを展開し、効果的な販促を実施しました。
さらに、店頭での顧客体験をSNSで共有することで、オフラインとオンラインのシームレスな経験を顧客に提供し、ブランド認知度の向上と顧客基盤の拡大に繋げました。
このアプローチは、特に店頭でのスタッフによる手書きのPOPやチラシ、およびお客様からの声を活用したコンテンツ制作にも反映されました。
総じて、この講座を通じて学んだSNSの運営のコツやお客さんをファンにするための販促方法は、自店にとって非常に価値のあるものでした。
店のオリジナルティを際立たせる戦略として、SNSを活用することで、新たな顧客層の獲得と既存顧客のロイヤルティ向上を実現しました。
これからもこの学びを活かし、ブランドのオンラインプレゼンスをさらに強化していきたいと思います。